质管员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 一、岗位职责：
1、 协助品质部主管做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；
2、 负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、 负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查；；
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
5、按照品质检查制度制作质量月报，监督整改；
6、 负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展；
7、 对各项目重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
8、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作。
二、 任职资格：
1.大专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，持有物业管理师资格证、内审员证；
2.要求物业管理工作经验2年以上，曾担任物业管理品质专员或3年以上物业小区客服主管工作经验，熟悉且能灵活运用物业管理的法律法规物业管理知识、ISO9001质量管理体系；
3．具有较强的判断能力，服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。
工作时间：9:00-12:00 13:30-17:30 双休 五险