到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
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专业型职级薪级成长通道
冠军型职级成长通道:试用期客服——初级客服——中级客服——高级客服
薪级成长通道:底薪 个提—— 底薪 个提——底薪 个提—— 底薪 个提
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管理型职级薪级成长通道
管理型职级成长通道:高级客服 —— 客服主管 —— 店铺经理——平台总监
薪级成长通道:底薪 个提——底薪 个提 团提——底薪 纯利提成——底薪 分红
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岗位职责
1、负责个人目标的制定和完成;
2、掌握产品的规则,熟悉产品维护操作技巧,定期进行产品维护;
3、掌握店铺运营情况,产品知识等方面信息,掌握有效客服洽谈话术,与客户建立深入友好的洽谈,完成成交。
4、掌握客户回访的方式和操作技巧,客户回访工作的进行。
5、掌握客户常规投诉处理的技巧和规范,有效处理投诉。
6、掌握《订单资料表》填写模板,按时按质完成《个人客户订单资料表》填写。
7、参与店铺网站运营规划,如店铺规划、网站规划、产品规划、活动规划等。
任职要求
1、专业及经验:大专及以上学历,有过电子商务岗位经验优先。
2、知识要求:具有一定的商务礼仪知识;熟悉产品知识;熟悉平台运营知识;
3、技能要求:具有较强的沟通谈判能力。熟练使用办公软件。普通话标准、流利。
4、业务要求:性格较外向、能经常与同事及上下级沟通,日常聊天打字不低于80字\分钟
5、其他:热爱销售岗位,具有挑战心和抗压能力。
每周一至周日:
08:00-12:00 12:30-18:00
每月休4天。 正式员工额外享受每年11天带薪休假。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。