旅游顾问淘宝客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 只要你爱学习成长，爱挑战高薪，旅游电商在线客服，让你三年买车，五年买房不再是梦！
专业型职级薪级成长通道
冠军型职级成长通道：试用期客服——初级客服——中级客服——高级客服
薪级成长通道：底薪 个提—— 底薪 个提——底薪 个提—— 底薪 个提
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管理型职级薪级成长通道
管理型职级成长通道：高级客服 —— 客服主管 —— 店铺经理——平台总监
薪级成长通道：底薪 个提——底薪 个提 团提——底薪 纯利提成——底薪 分红
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岗位职责
1、负责个人目标的制定和完成；
2、掌握产品的规则，熟悉产品维护操作技巧，定期进行产品维护；
3、掌握店铺运营情况，产品知识等方面信息，掌握有效客服洽谈话术，与客户建立深入友好的洽谈，完成成交。
4、掌握客户回访的方式和操作技巧，客户回访工作的进行。
5、掌握客户常规投诉处理的技巧和规范，有效处理投诉。
6、掌握《订单资料表》填写模板，按时按质完成《个人客户订单资料表》填写。
7、参与店铺网站运营规划，如店铺规划、网站规划、产品规划、活动规划等。
任职要求
1、专业及经验：大专及以上学历，有过电子商务岗位经验优先。
2、知识要求：具有一定的商务礼仪知识；熟悉产品知识；熟悉平台运营知识；
3、技能要求：具有较强的沟通谈判能力。熟练使用办公软件。普通话标准、流利。
4、业务要求：性格较外向、能经常与同事及上下级沟通，日常聊天打字不低于80字\分钟
5、其他：热爱销售岗位，具有挑战心和抗压能力。
每周一至周日：
08:00-12:00 12:30-18:00
每月休4天。 正式员工额外享受每年11天带薪休假。